Identificação: A Mandu oferece aos usuários de determinadas plataformas de mensagens instantâneas uma maneira simples e fácil de interagir sobre uma ampla variedade de tópicos por meio de um assistente virtual dotado de inteligência artificial, doravante denominado "Mandu".

Objetivo: O objetivo destas Condições é regular a relação entre o Usuário e a Mandu, tanto para a navegação no site como para a utilização do nosso serviço Mandu, dando as máximas garantias possíveis de transparência e segurança ao primeiro dentro das normas aplicáveis ao mercado digital e à legislação brasileira.

Validade: Entram em vigor em 1º de julho de 2024 e constituem uma estrutura contratual entre nossa empresa e o usuário. Elas podem ser atualizadas a qualquer momento sem aviso prévio, e o Usuário deve ser diligente o suficiente para revisá-las novamente antes de cada nova navegação no site ou uso do serviço.

Condições de Uso

Ao aceitar as condições definidas neste Termo, o Usuário se torna apto para a utilização do website e dos serviços da Mandu, e torna o visitante ou consumidor dos serviços um "Usuário", que está sujeito a elas em toda a sua extensão. O Usuário deve lê-las com atenção antes de navegar pelo website ou utilizar os serviços e em caso de dúvida entrar em contato conosco através do contato@mandu.life. É garantido ao Usuário a opção de não navegar, de excluir o contato de seu dispositivo móvel, de não utilizar o serviço ou de não aceitar cookies. 

A Mandu se reserva o direito de impedir o acesso ao seu site, aplicativos móveis ou serviço em caso de violação dessas condições.

A Mandu oferece um site e serviços (pagos e gratuitos) que podem ser acessados por computador, tablet e smartphone. Além disso, caso a Mandu esteja disponível como um aplicativo móvel, ela estará presente para dispositivos iOS e Android, oferecendo uma experiência de usuário adaptada e otimizada para esses sistemas operacionais. 

Embora a navegação no website Mandu seja gratuita, bem como alguns dos serviços Mandu, a Mandu não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, pelos custos de consumo de dados móveis que o Usuário possa incorrer ao navegar ou utilizar o Mandu caso não esteja conectado ao WiFi.

O site pode ser atualizado/modificado em termos de design e conteúdo de tempos em tempos para melhorar a experiência do Usuário, sem afetar os direitos do Usuário.

Estas condições são oferecidas pela Mandu em português. Caso o Usuário acesse qualquer tradução para outro idioma cuja interpretação seja diferente, prevalecerá a versão em português. O Usuário poderá exportá-las, salvá-las e imprimi-las a qualquer momento, ou solicitar uma cópia a nós.

Todo o conteúdo do website Mandu, incluindo conteúdo, marcas registradas, gráficos, logotipos, ícones, botões, imagens e software, bem como a seleção, compilação, arranjo, programação, design e montagem de todo o conteúdo do website e da plataforma são de propriedade da Mandu, de seus fornecedores e de seus parceiros tecnológicos e estão protegidos por leis nacionais e internacionais de propriedade intelectual. É estritamente proibida qualquer utilização do conteúdo ou das fotografias do website, incluindo a reprodução, modificação, distribuição, transmissão, publicação subsequente, exibição ou representação de todo ou parte do mesmo sem o consentimento expresso da Mandu, dos seus fornecedores ou dos seus colaboradores, no que diz respeito aos elementos cuja propriedade detêm.

A Mandu envidará todos os esforços razoáveis dentro de seu controle e capacidade de gestão para assegurar e manter a disponibilidade técnica adequada do website e do Serviço Mandu para seus Usuários. No entanto, a disponibilidade e o bom funcionamento poderão ser prejudicados, retardados ou impossibilitados em razão de fatores incontroláveis e alheios à responsabilidade da Mandu, tais como, mas não se limitando a, funcionamento dos mecanismos de busca de terceiros provedores com os quais está vinculada, incidentes de cache, problemas ou atualizações das plataformas de mensagens instantâneas por meio das quais os serviços podem ser acessados ou a qualidade da própria conexão de internet do Usuário. A Mandu também se reserva o direito de interromper o serviço temporariamente.

A disponibilidade de acesso e uso não tem limitação territorial, uma vez que o Usuário pode acessar nosso site ou utilizar os serviços da Mandu de qualquer lugar do mundo.

O Usuário deve ter idade suficiente para poder se registrar em serviços de mensagens instantâneas ou usá-los sem controle dos pais em seu país. Se, de acordo com a lei aplicável em seu país, o Usuário não tiver plena capacidade legal para consentir e agir, serão seus pais ou responsáveis legais que deverão aceitar estes Termos em seu nome. No caso de navegação ou uso por um menor, a Mandu não será, em nenhum caso, responsável e os responsáveis legais do menor deverão assumir o controle e a supervisão durante o uso, bem como a responsabilidade pelas ações do menor.

É de conhecimento geral que, nenhum prestador de serviços que opera no ambiente digital pode dar a seus usuários garantia integral contra ataques cibernéticos. A Mandu não se responsabiliza por eventuais danos que o Usuário possa sofrer ao utilizar este website ou os serviços da Mandu, ocasionado por culpa ou dolo de terceiros, tais como interrupções temporárias, manipulações, vírus ou qualquer outro elemento nocivo, inconveniente ou incidente de qualquer natureza, comprovado que a Mandu tomou e aplica medidas de segurança cibernética de acordo com o desenvolvimento de sua atividade e o estado da técnica.

O Usuário compromete-se a utilizar o website e os serviços da Mandu para os usos descritos e em conformidade com a Lei e com os presentes Termos e Condições, devendo abster-se de utilizá-los para:

- Introduzir na rede qualquer software, aplicativos ou outros com a intenção de causar danos aos sistemas informáticos da Mandu, de seus fornecedores ou de terceiros Usuários.

- Tentar acessar a programação do site, o servidor onde está hospedado ou os servidores de terceiros colaboradores.

- Realizar atividades ilícitas, contrárias à boa-fé, aos costumes, à moral ou à ordem pública.

- Realizar atividades que constituam uma infração à normativa sobre propriedade intelectual e industrial ou a qualquer outra normativa legal aplicável.

Última atualização: novembro de 2024.